Có một điều mà chúng ta có thể chắc chắn trong thời gian này, đó là hành vi của chúng ta đã thay đổi đáng kể từ khi dịch COVID-19 nổ ra. Đại dịch đã tạo ra một sự đột biến (inflection point), dẫn tới việc mọi người cần sắp xếp lại những ưu tiên […]
Cách các chiến lược tương tác với khách hàng mới nổi đang mở ra giá trị mới cho các thương hiệu toàn cầu. Sự gia tăng của hoạt động tương tác với khách hàng giúp xây dựng lợi thế cạnh tranh và củng cố lòng trung thành. Khám phá những cách mà người tiêu dùng […]
Cá nhân hóa trên các kênh truyền thống và trực tuyến là một cơ hội marketing lớn trong thời gian tới. Bí quyết để có thể thành công là phải tìm ra cách chúng kết hợp hoạt động tốt nhất cùng nhau. Khi nói đến cá nhân hóa, cản trở tiếp theo khi thực hiện […]